Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 1. ledna 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností defislorl se sídlem Vinohradská 1234/56, 120 00 Praha 2, Česká republika (dále jen „Poskytovatel") a zákazníky využívajícími služby Poskytovatele (dále jen „Klient").

2. Předmět služeb

Poskytovatel nabízí služby v oblasti:

• Digitalizace dokumentů a procesů
• Vývoje mobilních aplikací
• Automatizace workflow
• Cloudové migrace
• IT konzultací
• Kybernetické bezpečnosti

Konkrétní rozsah služeb je vždy specifikován v individuální smlouvě nebo objednávce.

3. Uzavření smlouvy

Smlouva mezi Poskytovatelem a Klientem je uzavřena:

• Podpisem písemné smlouvy oběma stranami
• Písemným potvrzením objednávky ze strany Poskytovatele
• Zahájením poskytování služeb na základě objednávky Klienta

4. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou stanoveny v ceníku Poskytovatele nebo v individuální nabídce. Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH, není-li výslovně uvedeno jinak.

Platební podmínky:

• Standardní splatnost faktur je 14 dnů od data vystavení
• U větších projektů může být požadována záloha ve výši až 50 % celkové ceny
• V případě prodlení s platbou je Poskytovatel oprávněn účtovat zákonný úrok z prodlení

5. Realizace služeb

Poskytovatel se zavazuje realizovat služby s odbornou péčí a v dohodnutých termínech. Klient se zavazuje poskytnout Poskytovateli veškerou nezbytnou součinnost, zejména přístup k systémům, podkladové materiály a potřebné informace.

6. Odpovědnost

Poskytovatel odpovídá za škody způsobené porušením svých povinností dle smlouvy. Celková výše náhrady škody je omezena na částku odpovídající ceně poskytnutých služeb, ledaže škoda byla způsobena úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

Poskytovatel neodpovídá za:

• Škody způsobené okolnostmi na straně Klienta
• Škody způsobené vyšší mocí
• Nepřímé škody, ušlý zisk nebo ztrátu dat

7. Důvěrnost

Obě strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných informacích, které získaly v souvislosti s plněním smlouvy. Tato povinnost trvá i po ukončení smluvního vztahu.

8. Duševní vlastnictví

Autorská práva a další práva duševního vlastnictví k výstupům služeb přecházejí na Klienta úplným zaplacením sjednané ceny, není-li ve smlouvě ujednáno jinak. Poskytovatel si vyhrazuje právo používat obecné know-how a zkušenosti získané při realizaci projektu.

9. Odstoupení od smlouvy

Každá strana je oprávněna od smlouvy odstoupit v případě podstatného porušení povinností druhou stranou, pokud toto porušení nebylo napraveno ani v přiměřené dodatečné lhůtě.

10. Reklamace

Reklamace vad poskytnutých služeb musí být uplatněna písemně bez zbytečného odkladu po zjištění vady. Poskytovatel se zavazuje reklamaci prošetřit a v případě oprávněnosti vadu odstranit v přiměřené lhůtě.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoliv změnit. Změny nabývají účinnosti jejich zveřejněním na webových stránkách.

12. Kontakt

V případě dotazů k těmto obchodním podmínkám nás kontaktujte na adrese [email protected].